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Asistencia

CAD 4D suministra servicios de asistencia telefónica y remota. Gracias a sus 18 años de experiencia en el sector del Cad Dental – y sus 7 años en Cad Industrial -, CAD 4D ofrece un servicio rápido, eficiente y altamente competente. Pero también es gracias a sus clientes que CAD 4D ha puesto a punto un servicio particularmente eficaz: la experiencia cotidiana adquirida respondiendo a preguntas, dudas y problemas de los clientes ha contribuido a formar un valioso bagaje de conocimientos, gracias al cual CAD 4D logra encontrar en plazos breves soluciones a las necesidades o a los problemas que pueden surgir.

Gracias a la colaboración directa con la sede central de Darmstadt, en Alemania, el personal beneficia de actividades de puesta al día constantes sobre las distintas versiones del software Exocad.

Todo el personal posee la certificación de Trainer oficial, y CAD 4D tiene el privilegio de ser una de las pocas empresas citadas en la página Web de Exocad como partner oficial externo. (enlace:)

Los diversos paquetes de asistencia propuestos tienen en común un objetivo único, el de resolver, ayudar y encauzar de la mejor manera los problemas, las dudas y las incertidumbres que los clientes manifiestan en la fase de diseño, compilación o modelación del software Exocad.

Existen paquetes de asistencia de duración variable. 3, 6 o 12 meses. Pero también existe un paquete llamado «Click Support 30» que incluye un servicio de asistencia con ficha (una ficha corresponde a 15 minutos de asistencia telefónica o telefónica y remota) con una base de 30 horas (120 fichas), a consumir dentro de un plazo de 12 meses a partir de su activación.

Este servicio está dirigido también a las empresas o vendedores que proponen los escáneres 3D en Italia. A menudo, el vendedor no tiene la posibilidad de suministrar servicios de asistencia postventa a los clientes finales. En estos casos, CAD 4D propone paquetes de asistencia telefónica y remota además de los cursos de formación básica y avanzados para Exocad.

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